개인정보처리방침 | 이레한의원

이레한의원(이하 '본원')은 「개인정보 보호법」 제30조 및 「의료법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

진료 및 의료서비스 제공 — 본인 확인, 진료 예약, 문진, 진단·치료, 처방, 한약 조제 및 배송, 진료비 청구·수납, 진료기록 작성 및 관리
진료 관련 안내 — 예약 확인 및 변경, 내원 안내, 검사 결과 안내, 복약 및 경과 관리 안내
민원 및 고충 처리 — 문의·상담 접수, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 통보
법령상 의무 이행 — 요양급여비용 청구, 감염병 신고 등 관계 법령이 정한 업무
마케팅 및 광고에의 활용 — 별도로 동의한 경우에 한하여 신규 진료 프로그램 안내, 이벤트 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

본원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

진료 접수·예약 시 — 성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호), 주소
진료 과정에서 — 증상, 병력, 가족력, 복용 약물, 검사 결과, 진단명, 치료 내역 등 「의료법」상 진료기록에 해당하는 건강 정보
홈페이지 문의·상담 신청 시 — 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용
진료비 수납 시 — 결제 기록(결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 본원은 보관하지 않습니다)
홈페이지 이용 과정에서 자동 생성·수집 — 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키

본원은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(건강에 관한 정보)를 진료 목적으로 처리하며, 「의료법」에 근거하여 수집·이용합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

본원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

진료기록부 — 10년 (「의료법 시행규칙」 제15조)
처방전 — 2년
진단서 등 부본 — 3년
환자 명부 — 5년
진료비 계산서·영수증 등 거래 기록 — 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
홈페이지 문의·상담 기록 — 처리 완료 후 3년
마케팅 정보 수신 동의 기록 — 동의 철회 시까지
홈페이지 접속 기록 — 3개월 (「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 — 요양급여비용 청구 및 심사 목적 (법령상 의무)
수사기관 — 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우
상급 의료기관 등 — 진료 의뢰·회신을 위하여 정보주체가 동의한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

본원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약서에 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

전자의무기록(EMR) 및 홈페이지 시스템 운영·유지관리 — 시스템 운영 수탁사
문자·알림 발송 — 메시지 발송 대행사
한약 등 조제품 배송 — 배송 대행사

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

본원은 홈페이지 운영을 위하여 클라우드 서비스를 이용하며, 이 과정에서 접속 기록 등 일부 정보가 국외 서버에 저장될 수 있습니다. 본원은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 필요한 보호조치를 확인하고 있습니다. 진료기록 등 건강 정보는 국외로 이전하지 않습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 본원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구 (다만 「의료법」 등 다른 법령에서 보존 의무를 정한 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다)
처리 정지 요구

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 또는 방문을 통해 하실 수 있으며, 본원은 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다. 정보주체 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인하기 위해 신분증 등의 제시를 요청할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

본원은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치 — 진료기록 및 문서의 잠금장치가 있는 장소에 보관

제10조 (쿠키의 운용)

본원 홈페이지는 이용자 편의를 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — 박석민 (원장)
연락처 — 전화 032-258-1075 / 이메일 [email protected]
주소 — 인천광역시 연수구 신송로 161, 더하이츠 301호

정보주체는 본원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 본원은 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.cyber.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 14일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.

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